5 лучших преимуществ киосков самообслуживания для ресторанов быстрого питания в 2025 году
Feb 26, 2025
Оставить сообщение
Благодаря непрерывному развитию индустрии общественного питания киоски самообслуживания почти стали решением для индустрии быстрого питания. В частности, инвестировали McDonald's, Shake Shacks и другие рестораны быстрого питания и добавили большеСамообслуживание киоскОборудование в течение нескольких лет для продвижения использования клиентов. Сегодня мы в основном обсудим, как рост киосков самообслуживания изменил индустрию общественного питания и способствует ее развитию.
Статистика и данные
- В соответствии сСтатистаГлобальный рынок киосков самообслуживания был оценен в 12,05 миллиарда долларов в 2020 году и, как ожидается, достигнет 21,42 млрд. Долл. США к 2027 году, выросший на CAGR на 8,6% во время 2020-2027.
- В другомопросПроведенный в июне 2022 года, более 60% из США и Великобритании по магазинам полагали, что их клиенты поменяют торговцев, если они не предлагают киоски самообслуживания.
Лучшие преимущества киосков самообслуживания
Сократить время ожидания клиентов
В быстро развивающейся ресторанной индустрии скорость является сущностью, иСамоуражающие киоскиExcel в сокращении времени ожидания. Позволяя клиентам заказать и платить самостоятельно, киоски самообслуживания ресторанов помогают облегчить длинные очереди и нетерпеливые клиенты в часы пик. Клиенты могут пропустить линию, просматривать меню в своем собственном темпе и разместить заказы в считанные секунды. Например, McDonald's оснащен большим количеством магазинов с преданными сотрудниками, чтобы помочь клиентам в заказе в использовании киосков самообслуживания. Как только клиенты входят в дверь, они видят ряды киосков для заказа самообслуживания, и 8-10 клиенты могут заказать одновременно.
Улучшить удовлетворенность клиентов
В настоящее время клиенты стремятся иметь автономию и контроль, а киоски самообслуживания могут очень хорошо удовлетворить этот спрос. С киосками самообслуживания клиенты могут медленно просматривать меню при заказе пищи и могут выбирать в соответствии с их предпочтениями, вместо того, чтобы спешить посмотреть на меню цифровых вывесок над головами после входа в магазин и делать случайный выбор. На 24-часовом экране киосков самообслуживания, в дополнение к отображаемым изображениям продуктов питания, также будут подробные продукты и аллергены, чтобы помочь клиентам сделать мудрый выбор. Этот процесс может обеспечить хорошую удовлетворенность клиентов и снизить давление быстрого заказа, особенно когда есть много людей, которые стоят в очереди за заказом еды.
Снизить затраты на рабочую силу
Затраты на рабочую силу являются серьезными затратами в индустрии быстрого питания. Перед введением киосков самообслуживания в ресторане была необходима преданные официанты, чтобы принимать заказы, официантов, чтобы очистить столы и подавать еду, а также персонал для приготовления еды. Поскольку в периоды пикового упорядочения Speed определяет производительность ресторанов быстрого питания. Киоск самообслуживания для ресторанов может облегчить некоторые труды. Киоски самообслуживания могут взять на себя процесс заказа клиента, тем самым уменьшая необходимость в фронтальных кассирах для обработки заказов, что позволяет владельцам ресторанов оптимизировать требования персонала и снизить расходы на управление.
Повышение точности заказа
Через ресторан самопоряжающуюся киосковую машину, клиенты могут напрямую вводить свои заказы, уменьшая вероятность ошибок связи между клиентами и кассирами и обеспечивая отправку заказов непосредственно на кухню. Для ресторанов машины для заказа самообслуживания могут повысить точность заказа, значительно сэкономить затраты и снизить конфликты между клиентами и ресторанами. Для клиентов, благодаря киоскам за заказ самообслуживания, они также могут избежать противоречивых заказов, вызванных ошибками персонала, и тратить время на время ожидания на питание.
Удобная бесконтактная услуга
По сравнению с предыдущей ситуацией, когда кассиры должны были спрашивать клиентов о своих потребностях заказа, клиенты могут размещать заказы и платить независимо через киоски самообслуживания, сокращая прямой контакт с персоналом. Это не только более удобно, но и соответствует гигиене и требованиям безопасности. Кроме того, киоски самообслуживания могут поддерживать различные способы оплаты для удовлетворения потребностей клиентов в оплате.
Заключение
Киоски самообслуживания популярны среди ресторанов быстрого питания из-за их преимуществ сокращения времени ожидания клиентов, повышения точности заказа, снижения затрат на рабочую силу и повышения удовлетворенности клиентов. Хотя первоначальная стоимость киосков самообслуживания относительно высока, с точки зрения долгосрочного цикла работы в ресторане, киоски для заказа самообслуживания будут иметь большие преимущества в увеличении продаж общественного питания.
Преобразовать свой ресторан с помощью Kiosk Solutions HDFOCUS
HDFOCUS«Усовершенствованная система киосков самообслуживания может позволить вашему ресторану увеличить продажи, повысить удовлетворенность клиентов и упростить общую работу ресторана с помощью функций самообслуживания. Как один из производителей киоска самообслуживания, киоски самообслуживания, которые мы предоставляем, предназначены для улучшения опыта заказа клиентов и минимизировать затраты на рабочую силу, тем самым стимулируя рост доходов, что делает его окончательным дополнением к набору ресторанных технологий.
Готовы поднять свой ресторан на следующий уровень?Запланируйте демонстрацию С Hdfocus сегодня!